Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují podmínky poskytování služby určené k automatizované podpoře právního zpracování revizí dokumentů a poskytování souvisejících služeb zákazníkem („Služba“), a to prostřednictvím aplikace Roboprávník („Aplikace“), a to uživateli („Zákazník“). Poskytovatelem Služby je Roboprávník s.r.o., se sídlem Myslínova 3129/81, Královo Pole, 61200 Brno, IČO: 23441402, sp. zn. C 145950, vedená u Krajského soudu v Brně („Poskytovatel“; Poskytovatel a Zákazník společně jako „Strany“).
Ustanovení neupravená těmito Podmínkami se řídí dalšími podmínkami sjednanými při uzavření příslušné smlouvy prostřednictvím webového formuláře či jinou dohodnutou formou, přičemž potvrzení ze strany Poskytovatele činí spolu s těmito Podmínkami závaznou smlouvu mezi Stranami („Smlouva“). Není-li výslovně mezi Stranami dohodnuto jinak, použijí se ustanovení těchto Podmínek.
Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že přístupem ke Službě nebo jejím jiným používáním vyjadřuje souhlas s těmito Podmínkami a je jimi vázán.
1.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Zákazníkovi Služby, jejichž konkrétní rozsah je určen Smlouvou, kterou Poskytovatel poskytuje Zákazníkovi časově omezené, nevýhradní, nepřevoditelné a nepřenosné oprávnění (licenci) k užívání Služby a jejích funkcionalit, a to výhradně k účelům, v rozsahu a způsobem stanoveným těmito Podmínkami a případnými individuálními ujednáními mezi Stranami („Licence“). Tato Licence je poskytována pouze pro vnitřní potřebu Zákazníka, není-li výslovně sjednáno jinak.
1.2. Služby nejsou poskytováním právního poradenství; slouží výhradně k podpoře poskytování právního poradenství poskytovaného oprávněnými subjekty (advokáti, notáři, exekutoři a podobně) nebo k vlastnímu užití znalými osobami pro vnitřní potřeby právnických osob.
2.1. Před použitím Služby je Zákazník povinen se zaregistrovat. Registrace probíhá prostřednictvím registračního formuláře dostupného na webových stránkách na adrese robopravnik.cz.
2.2. Zákazník je povinen formulář vyplnit pravdivě. Odesláním registračního formuláře Zákazník prohlašuje a zaručuje, že všechny jím poskytnuté informace jsou přesné a úplné.
2.3. Zákazník odpovídá za zabezpečení přístupu ke svému účtu, za důvěrnost přihlašovacích údajů a za všechny činnosti, které budou provedeny prostřednictvím jeho účtu.
2.4. V případě ztráty hesla může Zákazník požádat o jeho obnovení. Odkaz pro nastavení nového hesla bude zaslán na registrovanou e-mailovou adresu.
2.5. Účty jsou vždy individuální a nesmí být sdíleny mezi různými uživateli. Každý účet je určen výhradně pro jednu fyzickou osobu a měl by být používán pouze touto osobou.
2.6. Zákazník nesmí vytvářet více účtů za účelem opakovaného čerpání zkušební verze nebo obdobných benefitů.
3.1. Veškerá práva k duševnímu vlastnictví, včetně autorských práv, ochranných známek, práv k databázím a ke zdrojovému kódu Služby, náleží Poskytovateli a jsou chráněna příslušnými právními předpisy.
3.2. Zákazník může prostřednictvím Aplikace zadávat, nahrávat nebo jinak poskytovat informace, texty či jiné materiály („Vstup“). Služba následně na základě tohoto Vstupu pomocí umělé inteligence vygeneruje odpovědi, návrhy revize dokumentů nebo jiné výstupy k podpoře právního poradenství Zákazníkem či pro jeho interní účely („Výstup“).
3.3. Zadáním Vstupu Zákazník poskytuje Poskytovateli bezplatnou, nevýhradní a celosvětovou licenci (s možností poskytnutí podlicence) k jeho ukládání, zobrazování, zpřístupňování, úpravě, analýze a jinému zpracování v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby a odstraňování jejích vad. Tato licence se vztahuje na veškeré formáty a způsoby distribuce, které jsou dostupné nyní nebo budou vyvinuty v budoucnu. Poskytovatel nebude Vstupy užívat k žádnému jinému účelu ani je sdílet se třetími osobami, které nejsou nezbytné pro povolené účely.
3.4. Zákazník zadáním Vstupu prohlašuje a zaručuje, že:
a. má veškerá oprávnění, práva, licence a souhlasy potřebné pro jeho poskytnutí a použití v rámci fungování Služby,
b. zadáním Vstupu a generováním Výstupu nedochází k porušení práv třetích osob, zejména práv duševního vlastnictví nebo obchodního tajemství,
c. je oprávněn umožnit Poskytovateli použití Vstupu za účely výše.
3.5. Vstupy se zadáním do Aplikace se stávají součástí databáze Poskytovatele. Zadáním těchto dat nezískává Zákazník k databázi žádná práva a není oprávněn databázi nebo její části jakkoli kopírovat, zpřístupňovat nebo využívat mimo účely výslovně povolené těmito Podmínkami. Tato databáze není kolektivním dílem ve smyslu autorského zákona.
3.6. Služba využívá technologii velkých jazykových modelů (LLM), kterou poskytují třetí strany (např. OpenAI). Používání Služby se proto může řídit také podmínkami stanovenými těmito třetími stranami. Tyto podmínky jsou dostupné např. na https://openai.com/policies/ a mohou upravovat, mimo jiné, licenční omezení k Výstupům.
4.1. Není-li uvedeno jinak, platí, že cena za Licenci je zahrnuta v ceně poskytované Služby.
4.2. Poskytovatel má právo Aplikaci nebo její část kdykoliv odstavit, změnit a/nebo ji znepřístupnit z příslušné internetové adresy, a to z jakéhokoliv důvodu. V případě ukončení poskytování Služby z rozhodnutí Poskytovatele bez uvedení důvodu vrátí Poskytovatel Zákazníkovi poměrnou část zaplacené ceny za nevyužité Služby; to neplatí, došlo-li k ukončení v důsledku porušení těchto Podmínek ze strany Zákazníka, zásahu vyšší moci nebo výpadků či omezení služeb třetích osob.
4.3. Poskytovatel je po skončení doby užívání Služeb oprávněn plně nebo částečně znepřístupnit Zákazníkovi jeho účet.
4.4. Zákazník má právo na užívání Aplikace za podmínek Smlouvy v aktuální verzi dostupné z příslušné internetové adresy.
4.5. Zákazník se zavazuje, že nebude:
a. používat Službu k jinému než výše uvedenému účelu, zejména ne k obchodnímu využití (přeprodeji) nebo k testování nebo tvorbě jeho vlastní konkurenční služby, bez předchozího výslovného písemného souhlasu Poskytovatele;
b. stahovat, kopírovat, distribuovat, upravovat, zveřejňovat, dekompilovat, zpětně analyzovat nebo jinak rozkládat software či jiný obsah Služby s výjimkou Výstupů, ani z něj vytvářet odvozená díla;
c. narušovat nebo ohrožovat fungování Služby, jejích zabezpečovacích mechanismů či propojených systémů (např. zaváděním škodlivého kódu, zahlcováním požadavky apod.);
d. pokoušet se získat neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů, serverům nebo sítím spojeným se Službou;
e. používat roboty, scrapery, crawlery nebo jiné automatizované nástroje za účelem získávání dat ze Služby nebo jejího monitorování, pokud k tomu nemá výslovné oprávnění;
f. odstraňovat, zakrývat nebo měnit jakákoli oznámení o autorských právech, ochranných známkách nebo jiná vlastnická označení spojená se Službou;
g. vkládat do Služby jakýkoli obsah, který je nezákonný, hanlivý, obscénní, nenávistný, násilný, urážlivý nebo jinak v rozporu s dobrými mravy, veřejným pořádkem nebo právními předpisy;
h. používat Službu způsobem, který by mohl poškodit práva třetích stran, zejména práva na ochranu osobních údajů nebo práva duševního vlastnictví;
i. porušovat jakékoli platné právní předpisy nebo regulační požadavky v souvislosti s používáním Služby;
j. jinak využívat Službu v rozporu s těmito Podmínkami;
k. používat Službu pro vysoce rizikové účely, u nichž by chyba nebo selhání mohly způsobit újmu na životě, zdraví, bezpečnosti osob nebo významné majetkové škody (např. lékařská diagnostika a léčba, řízení či monitoring kritické infrastruktury, bezpečnostně kritické systémy);
l. vkládat do Aplikace zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu GDPR bez předchozího uzavření příslušné zpracovatelské smlouvy (DPA) s Poskytovatelem;
m. překračovat přiměřené limity objemu a frekvence požadavků; Poskytovatel je oprávněn uplatnit pravidla férového užívání, včetně dočasného škrcení, omezení výkonu nebo pozastavení účtu při nadměrném užívání.
4.6. Používáním Aplikace Zákazník bere na vědomí, že Aplikace, včetně jejích funkcionalit, se může v průběhu účinnosti těchto Podmínek měnit. Stejně tak znění těchto Podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat postupem uvedeným v čl. X těchto Podmínek.
5.1. V případě, že Licence není poskytována bezúplatně, Zákazník je povinen zaplatit Poskytovateli sjednanou odměnu. V takovém případě bude odměna Poskytovatele stanovena včetně všech daní a poplatků a její výše a/nebo způsob výpočtu jsou stanoveny v Aplikaci.
5.2. V případě, že je Služba poskytována formou pravidelného měsíčního či ročního předplatného, souhlasí Zákazník s tím, že mu bude stanovená částka nebo její odpovídající zlomek automaticky účtována každý měsíc po dobu trvání předplatného. Zákazník bere na vědomí, že předplatné se automaticky prodlužuje vždy o další fakturační období, není-li zrušeno nejpozději do dne před začátkem dalšího období.
5.3. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit v nastavení svého účtu nebo písemným oznámením zaslaným Poskytovateli. Zrušení nabývá účinnosti k poslednímu dni aktuálně zaplaceného období. Částečné refundace se neposkytují, pokud není výslovně uvedeno jinak.
5.4. Nezdaří-li se opakovaná platba (např. z důvodu zamítnutí platby kartou), bude Zákazník vyzván k nápravě.
5.5. Pokud nebude jakákoli platba uhrazena do dne splatnosti platby stanovené Poskytovatelem, je Poskytovatel oprávněn pozastavit přístup ke Službě nebo omezit její funkčnost až do úplného uhrazení dlužné částky.
5.6. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na bankovní účet Poskytovatele.
5.7. Poskytovatel vystaví Zákazníkovi elektronický daňový doklad (fakturu), který zašle na e-mailovou adresu uvedenou při registraci. Poskytovatel není plátcem DPH, není-li uvedeno jinak.
5.8. Poskytovatel je oprávněn upravit cenu pro budoucí (dosud neobjednané) fakturační období; změnu oznámí Zákazníkovi nejméně 15 dnů předem. Pokračováním v předplatném po účinnosti změny Zákazník změnu akceptuje. Nesouhlas opravňuje Zákazníka k ukončení předplatného ke konci běžného období.
6.1. Služba je poskytována "tak, jak je" a "jak je dostupná", bez jakýchkoli výslovných či implicitních záruk. Poskytovatel zejména neposkytuje žádné záruky ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo vhodnosti Služby pro konkrétní účel a veškeré takové záruky jsou tímto v nejširším zákonem dovoleném rozsahu vyloučeny.
6.2. V nejširším dle zákona možném rozsahu se sjednává, že Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody a jiné újmy vzniklé v důsledku vad Služby, jejího používání nebo nemožnosti jejího používání, včetně případného ušlého zisku.
6.3. Poskytovatel upozorňuje, že Služba představuje automatizovaný nástroj založený na technologii umělé inteligence, jehož Výstupy mají pouze podpůrný charakter. Roboprávník je pokus o podporu právní funkce Zákazníka AI – z principu vždy bude obsahovat chyby, halucinace a jiné nedostatky. Výstupy Služby nepředstavují právní poradenství ani právní službu ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, ve znění pozdějších předpisů, a nelze je považovat za závazné právní stanovisko. Služba není určena k nahrazení odborné analýzy odborníkem.
6.4. Služba je určena osobám s dostatečnou úrovní právního povědomí, schopným posoudit relevantnost a aplikovatelnost Výstupů. Poskytovatel se zříká jakékoli odpovědnosti za újmu vzniklou v důsledku použití Výstupů osobami, které nedisponují odpovídající odborností nebo kvalifikací.
6.5. Služba může zobrazovat nebo zpřístupňovat obsah, data nebo odkazy na externí zdroje či služby třetích stran. Poskytovatel nepřebírá odpovědnost za obsah, dostupnost, zákonnost, aktuálnost nebo přesnost takových zdrojů, ani za jakékoli následky plynoucí z jejich využití.
6.6. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou funkčnost, bezchybnost ani plnou dostupnost Služby. Může docházet k dočasným výpadkům, omezením či přerušením dostupnosti, a to zejména z důvodu údržby, aktualizací, technické závady nebo jiných provozních důvodů. Zákazník v takovém případě nevzniká nárok na náhradu škody ani na poskytnutí jakékoli kompenzace.
7.1. Poskytovatel zajišťuje Zákazníkům technickou podporu v rozsahu nezbytném pro běžné fungování a užívání Služby.
7.2. Technická podpora je dostupná v pracovních dnech (pondělí až pátek) od 9:00 do 17:00 prostřednictvím e-mailové adresy info@robopravnik.cz nebo jiného aktuálního kontaktního kanálu uvedeného v Aplikaci.
7.3. Poskytovatel se zavazuje v přiměřené lhůtě reagovat a vyvinout přiměřené úsilí k vyřízení požadavků Zákazníků v co nejkratší možné lhůtě.
8.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout, pozastavit poskytování Služby nebo ukončit Smlouvu, a to zejména v případě:
a. porušení těchto Podmínek ze strany Zákazníka,
b. zneužití Služby Zákazníkem, nebo
c. technických nebo provozních problémů, které brání řádnému poskytování Služby.
8.2. V případě pozastavení nebo ukončení přístupu bude Zákazník o této skutečnosti neprodleně informován, a to prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného při registraci.
8.3. Zákazník je oprávněn tyto Podmínky kdykoli jednostranně vypovědět, a to ukončením používání Služby a zrušením svého uživatelského účtu. Po ukončení smluvního vztahu Zákazník nesmí nadále přistupovat ke Službě ani ji využívat.
8.4. Ustanovení těchto Podmínek, která svým charakterem přesahují dobu trvání smluvního vztahu, zůstávají v platnosti i po jeho ukončení. Zejména se jedná o ustanovení týkající se:
a. práv duševního vlastnictví (článek III),
b. odpovědnost a záruky (článek VI),
c. zpracování osobních údajů (článek IX),
d. a další ustanovení, u nichž je to výslovně uvedeno nebo to vyplývá z jejich povahy.
9.1. Poskytovatel zpracovává některé osobní údaje Zákazníka. Další informace o účelu, rozsahu, způsobu a době zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Poskytovatele dostupných na webových stránkách Poskytovatele.
9.2. Poskytovatel prohlašuje, že v souladu s GDPR (i) přijal opatření k ochraně osobních údajů, (ii) řídí bezpečnostní rizika tak, aby nedocházelo k ohrožení osobních údajů, (iii) zajišťuje výkon práv subjektů osobních údajů (včetně Zákazníka) v souladu s GDPR a dalšími právními předpisy. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
10.1. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Změna bude Zákazníkovi oznámena e-mailem zaslaným na jeho registrovanou adresu. Nesouhlasí-li Zákazník se změnou, může do jednoho měsíce od oznámení vypovědět Smlouvu.
10.2. Nově uzavřená Smlouva k existujícímu účtu (např. při jeho prodloužení) se řídí zněním Podmínek platným ke dni jejího uzavření.
11.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se Smlouvou musí být druhé Straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele).
12.1. Služba není určena pro spotřebitele ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů („OZ“).
12.2. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, přičemž Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
12.3. Záležitosti neuvedené v těchto Podmínkách se řídí českým právem, zejména OZ.
12.4. Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Smlouvy či Podmínek vyžadují písemnou formu.
12.5. Kontaktní údaje Poskytovatele:
a. Adresa pro doručování: Myslínova 3129/81, Královo Pole, 61200 Brno;
b. Adresa elektronické pošty: info@robopravnik.cz
12.6. Zákazník tímto poskytuje Poskytovateli právo uvádět název a logo Zákazníka jako obchodní referenci na webových stránkách Poskytovatele, v marketingových materiálech a v obchodních nabídkách, a to v rozsahu nezbytném k uvedení reference. Zákazník je oprávněn tento souhlas kdykoliv do budoucna odvolat písemným oznámením zaslaným Poskytovateli.
12.7. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 13.8.2025.